2015民航攻略

　　2015民航攻略：轻松出行，畅享蓝天

　　随着我国民航事业的飞速发展，越来越多的人选择乘坐飞机出行。2015年，民航出行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。为了帮助您在2015年的旅行中更加轻松愉快，本文将为您提供一份详尽的民航攻略。

　　一、购票与值机

　　1. 购票渠道

　　（1）航空公司官网：直接登录航空公司官方网站，选择目的地、航班时间、舱位等信息，即可完成购票。

　　（2）第三方购票平台：如携程、去哪儿、飞猪等，这些平台提供多家航空公司的航班信息，方便用户比较和选择。

　　（3）手机APP：各大航空公司和第三方购票平台均推出了手机APP，用户可通过手机轻松购票。

　　2. 值机方式

　　（1）自助值机：在机场自助值机设备上输入身份证信息，即可打印登机牌。

　　（2）人工值机：前往航空公司柜台，工作人员将为您办理值机手续。

　　（3）网上值机：在航空公司官网或手机APP上完成值机，打印登机牌。

　　二、行李规定

　　1. 免费行李额

　　（1）国内航线：经济舱旅客免费行李额为20公斤，公务舱旅客为30公斤。

　　（2）国际航线：免费行李额根据航空公司规定而有所不同。

　　2. 逾重行李费

　　当旅客携带的行李超过免费行李额时，需支付逾重行李费。逾重行李费的计算方式根据航空公司规定而有所不同。

　　3. 行李托运

　　（1）托运时间：提前到达机场，确保有足够的时间办理行李托运手续。

　　（2）托运行李注意事项：行李需包装完好，重量不超过规定限额，不得携带违禁品。

　　三、登机与安检

　　1. 登机时间

　　提前到达机场，确保有足够的时间办理登机手续。国内航班通常提前30分钟登机，国际航班提前1小时登机。

　　2. 安检流程

　　（1）携带身份证、登机牌等证件，排队等候安检。

　　（2）接受安检人员的询问，配合安检工作。

　　（3）通过安检仪，检查行李和随身物品。

　　四、空中服务

　　1. 餐饮服务

　　（1）国内航线：提供简餐、饮料等。

　　（2）国际航线：提供正餐、饮料、零食等。

　　2. 娱乐设施

　　（1）国内航线：部分航班提供电影、音乐、游戏等娱乐设施。

　　（2）国际航线：提供更丰富的娱乐项目，如电视、电影、游戏等。

　　3. 机组人员服务

　　（1）提供安全须知、服务咨询等。

　　（2）协助旅客解决突发状况。

　　五、退改签

　　1. 退票

　　（1）提前办理：在航班起飞前2小时办理退票，可全额退票。

　　（2）航班起飞后：根据航空公司规定，办理退票可能需要支付一定费用。

　　2. 改签

　　（1）提前办理：在航班起飞前2小时办理改签，可免费改签一次。

　　（2）航班起飞后：根据航空公司规定，办理改签可能需要支付一定费用。

　　六、行李丢失与赔偿

　　1. 行李丢失

　　（1）及时向航空公司工作人员报告。

　　（2）提供行李丢失证明，如行李牌、收据等。

　　2. 赔偿

　　（1）航空公司将根据行李丢失原因和规定进行赔偿。

　　（2）赔偿金额根据航空公司规定而有所不同。

　　通过以上攻略，相信您在2015年的民航出行中会更加顺利。祝您旅途愉快！